Ювелирная мастерская «Деревцов»
Доставка и оплата
Отправляем заказы по всей России через СДЭК — в пункт выдачи или курьером до двери. Стоимость и срок рассчитываются автоматически при оформлении, поэтому итоговую сумму вы видите ещё до подтверждения заказа. Оплатить можно при получении — наличными или картой — или по СБП.
Как получить заказ
- В пункте выдачи СДЭКВыберите удобный пункт на карте при оформлении заказа. Когда посылка придёт, СДЭК пришлёт уведомление — заберите её с паспортом или по коду из уведомления.
- Курьером до двериКурьер СДЭК привезёт заказ по указанному адресу и заранее согласует с вами время доставки.
Стоимость и сроки
- СтоимостьЗависит от города, способа получения, веса и объявленной ценности посылки. Точная сумма показывается при оформлении заказа.
- СрокУказан при выборе способа получения. Это срок СДЭК с момента, когда мы передали посылку в службу доставки.
- Несколько посылокЕсли товары отправляются из разных мест, заказ может прийти несколькими посылками. Общие стоимость и срок вы увидите при оформлении.
- Изделия под заказОтправляем после изготовления. Срок согласуем с вами после подтверждения заказа.
Оплата
- При полученииНаличными или картой — в пункте выдачи или курьеру.
- По СБППосле подтверждения заказа мы пришлём реквизиты для оплаты.
Упаковка
Каждое изделие произведенное нашей мастерской лежит в персональном мешочке. Посылку упаковываем так, чтобы в пути ничего не повредилось.
Когда посылка у вас
- Проверьте посылку на месте. Осмотрите упаковку и содержимое при курьере или сотруднике пункта выдачи.
- Если что-то не так — зафиксируйте. Повреждена упаковка, пришло не то изделие или есть брак — отметьте это при сотруднике СДЭК и сообщите нам. Мы разберёмся и заменим изделие или вернём деньги.
- Сомневаетесь в размере или цвете? Если изделия есть в наличии, можно заказать у службы доставки примерку. Укажите это в комментарии к заказу, и мы подскажем условия.
Условия возврата и обмена — на странице «Возврат и обмен».
Отслеживание
Как только передадим заказ в СДЭК, мы сообщим номер отправления. Следить за посылкой можно на сайте или в приложении СДЭК.
Остались вопросы по доставке?
Напишите на zakaz@derevtsov.com или выберите удобный способ связи.